ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı’yı almak istediği ürünün özellikleri, ödeme, teslimat koşulları ve mesafeli satış sözleşmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu form, mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin birer örneğine üye iseniz hesabınızdaki adımları takip ederek ulaşmanız mümkün olup; ayrıca kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

1. TARAFLAR

1. 1. SATICI

Unvan	Knohu İç Ve Dış Ticaret Anonim Şirketi
Vergi Dairesi	Alemdağ
Vergi Numarası	5641138038
Mersis	0564113803800001
Adres	Fatih Sultan Mehmet Mah. Şiir Sk. No:10/64, Ümraniye/İSTANBUL
Telefon	+90 216 807 03 03
E-mail	[email protected]
Web Sitesi	www.levoit.com.tr

(Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)

1.2.ALICI

Ad-Soyad/ Unvan
Adres
Telefon
E-mail

(Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)

Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

     1.3.ALICI FATURA BİLGİLERİ

Ad- Soyad / Unvan
TC/ Vergi Numarası
Teslimat Adresi
Telefon
E-mail

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınmak istenen ürünün özellikleri ve diğer tüm detayları (markası, modeli, türü, miktarı, boyutu, rengi, adedi, fiyatı vb.); vergiler dâhil peşin ve taksitli ödeme seçilmesi halinde taksit farkı tutarı, indirim ve kampanya olması halinde kampanyalı ve indirimli tutarı, Satıcı’nın Web Sitesi üzerinden incelenebilecektir.

Alıcı tarafından satın alınmak istenen ürünün temel özelliklerine, ödemeye, teslimata ilişkin bilgiler aşağıda yer almaktadır:

Sipariş Tarihi
Ödeme Şekli ve Planı
Fatura Adresi
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi
Teslim Şekli
Teslimat Süresi
Ürün/Hizmet Kodu
Ürün/Hizmet Açıklaması
Birim/Adet
Kargo Hariç Ürün Bedeli
Ara Toplam (KDV Dahil)
Kargo Ücreti
Toplam Sipariş Bedeli (Kargo Dahil)

3. TESLİMAT ŞARTLARI

Alıcı, mesafeli satış sözleşmesini onaylayıp ödeme adımını tamamladığı takdirde, sipariş verilen ürün sevkiyatına ilişkin operasyonel süreç ürün profilinde teslimata ilişkin aksine bir bilgilendirme yapılmadığı takdirde 2 gün içinde Satıcı tarafından başlatılacak olup; sipariş edilen ürün mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ödemenin yapılmasından itibaren en geç 30 (otuz) günlük süre içerisinde Alıcı’ya ulaştırılacaktır.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, Satıcı’nın Web Sitesinden satın alacağı ürünün temel niteliklerini, ürün ve kargo bedelini, ödeme aracı olarak seçtiği banka tarafından taksitle alım seçeneğinin sunulması ve bu seçeneğin seçilmiş olması halinde taksit farkı tutarını; ödeme şekli, teslimat şekli ve süresini içerir ön bilgileri detayları ile okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda buna onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı, sözleşme konusu ürünü tam ve eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere ve teknik özelliklere uygun, teslim etmesi gereken kurulum ve kullanım kılavuzu, garanti belgesi ve varsa sair belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

Satıcı ürünü, mesafeli satış sözleşmesinin onaylanmasını müteakip ödemenin yapıldığı tarihi takip eden otuz gün içerisinde anlaşmalı kargo firması aracılığı ile Alıcı’nın gösterdiği adreste teslim eder.

Bir tüketici işlemi söz konusu ise, Satıcı’nın belirtilen süre içerisinde bu edimini yerine getirmemesi halinde Alıcı’nın sözleşmeden dönme hakkı mevcuttur. Ürünün Alıcı’nın talebi üzerine kişiselleştirilmiş şekilde üretilerek satışa sunulması halinde Satıcı 30 günlük süre ile bağlı olmayacak ve edimin bu süre içerisinde yerine getirilmemesi Alıcı’ya sözleşmeden dönme hakkı vermeyecektir.

Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin adreste bulunmaması, ürünün kabul edilmemesi sebebi ile ürünün geç teslim edilmesinden ya da hiç teslim edilememesinden doğacak her türlü doğrudan ve dolaylı zarardan Alıcı bizzat sorumludur. Bu halde Satıcı’nın sözleşmeden dönme hakkı ayrıca saklıdır.

Alıcı’nın seçmiş olduğu ödeme şekline uygun olarak ürün bedelini ödemesi şartı ile Satıcı teslimat sürecini başlatacaktır. Ürün bedeli ödenmez veya herhangi bir nedenle ödenemezse veyahut kredi ve banka kartı ile ödemelerde banka onayı verilmez veya sonradan iptal edilirse, Satıcı’nın ürünü Alıcı’ya teslim etme yükümlülüğü kendiliğinden ortadan kalkmış kabul edilir.

Ürün ve hizmetin teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait banka veya kredi kartının herhangi bir sebeple Satıcı’ya ilgili bedeli ödememesi halinde, Alıcı ürünü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları kendisine ait olmak üzere Satıcı’ya iade etmek zorundadır. Aksi durumda Alıcı, Satıcı’nın ortaya çıkacak doğrudan ve dolaylı tüm zararlarından sorumlu olup; Satıcı’nın Alıcı’dan ilgili bedeli genel hükümler çerçevesinde tazmin etme hakkı saklıdır.

Yukarıda 2. Maddede belirtilen kargo/teslimat bedeli Alıcı’ya ait olacaktır. Teslimat ücretine/ kargo ücretine ilişkin detaylı bilgi, ürün ve ödeme sayfasında ayrıca yer almaktadır.

Sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkansızlaşması halinde Satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile durumu bildirecek ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört (14) gün içinde Alıcı’ya iade edecektir.

Alıcı ürünü teslim almadan önce ürünün dış ambalajını inceleyecek ve herhangi bir ezik, kırık vb. hasar var ise bu gibi durumlarda tutanak tutulmasını sağlayacak ve ürünü teslim almaktan kaçınacaktır. Ürünün Alıcı tarafından teslim alınması halinde hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimattan sonraki kullanıma ilişkin özen yükümlülüğü kullanıcıya ait olup; kullanımdan doğan sorun ve eskimeler dahil her türlü hasar Alıcı’ya geçmiş olacaktır.

5. TÜKETİCİ İŞLEMLERİNDE CAYMA HAKKI

Tüketici işlemi söz konusu ise; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı mal teslimine ilişkin sözleşmelerde Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede içinde de cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı tek sipariş ile birden fazla ürün/mal satın aldığında cayma hakkının kullanımına ilişkin süre son ürünün/malın Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlayacaktır.

Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri sağlayıcısı ile Satıcı’ya bildirilmelidir. Üye olan Alıcı, Web Sitesi içerisinde yer alan adımları takip ederek de cayma hakkını kullanabilecektir.

Satıcı malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin Satıcı’ya yöneltilmesinden itibaren, on (10) gün içinde malı, teslim edilen fatura ve yan ürünleri ile birlikte (kutu, aksesuar, kurulum ve kullanım kılavuzu, garanti belgesi vb.) Satıcı’ya iade eder.

Alıcı, belirtilen sürelere riayet etmediği takdirde cayma hakkını kaybedeceğinin bilincindedir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihi takip eden on dört (14) gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde Alıcı’ya iade eder.

Alıcı, cayma süresi içinde malı, kullanım şekline uygun; metal, plastik ve cam aksanı itibari ile herhangi bir fiziki darbe veyahut kimyasal madde ile ürünü bozmadan ve olağan kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmakla mükelleftir.

Alıcı’nın ürün bedelini kredi veya banka hesap kartı ile ödemiş olması halinde; Satıcı tarafından iade tutarı ürünün kendisine teslim edilmesini takip eden 14 (on dört) gün içinde bankaya yansıtılacaktır. Ancak ilgili tutarın bankaya iletildikten sonraki süreçte banka hesap özetine/ ekstresine yansıması işlemleri bankaya bağlı olarak değişmekte olup; Satıcı’nın banka sebebiyle ortaya çıkan gecikmelerden herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu gibi durumlarda Alıcı’nın tek muhatabı banka olup Satıcı’nın ilgili tutarı bankaya iletmesinden sonraki sürece ilişkin bilgi sahibi olması beklenemeyecektir.

Anlaşmalı Kargo Firması/Firmaları:

Alıcı, cayma hakkını kullanarak malı iade ettiği takdirde Satıcı’nın aşağıda bilgileri verilen anlaşmalı kargo firmalarından birine, kargo bedeli Satıcı’ya ait olmak üzere malı teslim etmelidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 12. Maddesi uyarınca anlaşmalı kargo firmaları dışında bir taşıyıcı tercih edilmesi halinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacaktır.

Kargo için gerekli bilgiler:

Anlaşmalı Kargo Firması	HepsiJet, Yurtiçi Kargo
Gönderi Adresi	Esenşehir Mah. Başarı Sk. No:14 Kat:2-3, Yukarı Dudullu, Ümraniye/İSTANBUL-SmartServis Yazılım Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi
Telefon Numarası	+90 216 999 77 00
E-posta Adresi	[email protected]

6. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Alıcı, aşağıda sıralı ürünlerin Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’nin 15. Maddesi kapsamında sayılı cayma hakkı istisnaları kapsamındaki ürünlerden olduğunu ve bu sebeple cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul ve beyan eder.

-Alıcı nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,

-Teslimatından sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar,

-Kopyalanabilir yazılım, programlar vd. dijital içerikler,

- Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik be bilgisayar sarf malzemeleri.

7. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE DESTEK HİZMETİ

Satış sözleşmenin kurulabilmesi için Alıcı tarafından mesafeli satış sözleşmesinin onaylaması ve ödeme adımlarını tamamlaması gerekmektedir.

Alıcı, veri girişindeki hataların düzeltilmesi ve diğer her türlü talep ve soruları için Satıcı’nın yukarıda 1.1. maddedeki iletişim bilgileri yoluyla Satıcı’ya ulaşabilir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu form ve mesafeli satış sözleşmesi münhasıran Türkiye Cumhuriyet kanunlarına tabi olacak ve bu kapsamda yorumlanacaktır. Taraflar arasında form ve sözleşmeden kaynaklı ihtilaflarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır. Tüketici işlemlerinde tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre ikametgahının bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri başvurabilir.